Modalidades de envío

 

¿Cómo funcionan los envíos en Studio Kat Shop?

1. Fandogamia Editorial, C.B. enviará el pedido en un plazo de 24h (en días laborables) una vez verificado el pago del mismo, ya sea a través de Paypal o transferencia bancaria, siempre y cuando haya material en stock.

2. Fandogamia Editorial, C.B. comprobará todos los artículos antes de enviarlos. Es obligación del cliente avisar dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido, e informar de cualquier eventualidad, falta de material, defecto o cualquier tipo de incidencia en el mismo. Pasadas esas 24 horas, Fandogamia Editorial, C.B. no se responsabilizará de las reclamaciones que se realicen al respecto.

3. En caso de que el stock de un artículo se agotara, o hubiera cualquier tipo de incidencia durante el envío, se abonará a través de transferencia bancaria el importe del pedido en un plazo inferior a 15 días hábiles. Si el stock volviera a estar disponible durante ese plazo el envío se efectuaría normalmente, por lo que la empresa se reserva el derecho a poder realizar el envío del pedido durante las dos semanas siguientes al pago del mismo.

4. Fandogamia Editorial, C.B. dispone de dos modalidades de envío en la Península Ibérica:

  1. Envío a través del servicio ordinario de Correos, con portes gratuitos para el cliente. Entrega en buzón.
  2. Envío a través del servicio de mensajería Tourlines, con servicio de entrega 48h desde el momento del envío y un gasto en portes para el cliente de 5,20€. Entrega personalizada en domicilio.
    *Este servicio no significa que el pedido sea urgente*

Y de varios envíos internacionales en función del peso y el destino:

  1. Envío europeo internacional a través del servicio certificado de Correos, con un gastos en portes de: 8'80€ (envíos hasta 0'5 kg), 15'05€ (envíos entre 0'5 - 1 kg) o 22'75€ (envíos entre 1 - 2 kg). Por ahora no se sirven pedidos de pesos superiores a 2kg a Europa.
  2. Envío americano internacional a través del servicio certificado de Correos, con unos gastos en portes de 12'5€(envíos hasta 0'5kg) y sucesivos. Países incluidos: Argentina, Brasil, Bolivia, Canadá, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Ecuador, Estados Unidos, Honduras, México, Paraguay, Perú, Uruguay, Venezuela... si tu país no está incluído, por favor notifícanoslo a This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. 
  3. Envío mundial internacional a través del servicio certificado de Correos, con un gastos en portes de 12'5€ (envíos hasta 0'5 kg). Por ahora no se sirven pedidos de pesos superiores a 0'5kg a países que no estén en Europa o América.

5. Los pedidos nacionales por un importe superior a 40€ disponen del envío gratuito a través de Tourlines.

6. El pedido se considera completado en el momento en que el envío queda a disposición de Correos.

7. Fandogamia Editorial, C.B. se compromete a mostrar al cliente el recibo de envío en Correos en caso de que se solicite, pero no se responsabiliza de pedidos extraviados, a menos que se emplee el envío a través de Tourlines.

8. Los Envíos Internacionales Certificados tienen todos un código de seguimiento del paquete. Fandogamia se compromete a comunicar por correo electrónico el Número de Seguimiento. Con el fin de evitar que Aduanas retorne un paquete, los compradores se responsabilizan de localizar la posición del paquete consultando páginas web como: www.track-trace.com/post
En el caso de que ADUANAS retorne el paquete, Fandogamia no se hará responsable de los costes del reenvío. La compañía del envío es Correos España, mensajería pública.

9.Los envíos a las Islas Canarias tienen como requisito indispensable indicar el DNI del receptor, solicitaremos el DNI al cliente por correo electrónico previo envío de la mercancía.

10. Los plazos de entrega corresponden a los habituales de Correos en caso de escoger el servicio ordinario, y de 48h en el caso del envío a través de Tourlines desde el momento de entrega a la mensajería. Los envíos internacionales suelen tardar entre 14 a 21 días.

11.  En caso de que un envío sea devuelto a Fandogamia Editorial, C.B. el cliente será informado. Si desea que el pedido le sea enviado de nuevo, el cliente deberá abonar los gastos de envío correspondientes. En caso contrario, el importe del pedido será devuelto al cliente, descontando los gastos directos (envíos) e indirectos (comisiones bancarias) a través de transferencia.

12. En todos los pedidos el cliente recibirá un e-mail informando de la salida del envío.